IT har lavet en guide til, hvordan du får en ny Citrix-kode, hvis du har glemt den eller bare gerne vil ændre den.
Se guiden: Sådan får du en ny kode til Citrix
Her er de tre måder, du kan få en ny kode på, hvis du har glemt den:
Hvis du har glemt din kode til Citrix, kan du få en ny kode ved at bruge IT’s sms-service.
Det kræver dog, at du har skrevet dit mobiltlf.nr. i feltet ’Smobilnr.’ til din mailsignatur.
Du kan godt bruge dit private mobilnr., da nummeret ikke bliver vist i den mailsignatur, som andre kan se i din mail.
Du retter i din mailsignatur ved at vælge ’Funktioner’ i den øverst menu i Outlook. Vælg herefter ’ActiveSignatur’ + ’View/Edit User Data…’:
Hvis du ikke kan finde autosignaturen, så klik på ’Hjælp’, ’Deaktiverede elementer’ og aktiver den. Genstart Outlook og ret signaturen.
Hvis du har udfyldt ’Smobilnr.’-feltet i din mailsignatur, vil du på login-billedet se teksten nedenfor. Tryk på linket i teksten nederst på login-billedet for at bruge IT’s sms-service.
På Citrix-login-billedet ser det sådan ud:
Klik på linket, skriv dit brugernavn til Citrix (dine mail-initialer) og tryk på ’Søg’:
Nu får du en sms.
Tast den kode, du kan se i sms’en (husk store/små bogstaver):
Når du har tastet sms-koden, får du et billede, hvor du kan skrive en ny Citrix-kode.
Hvis du har glemt din kode til Citrix, kan du få en ny kode ved at bruge hjemmesiden nemadgang.ishoj.dk:
I Internet Explorer skriver du adressen:
nemadgang.ishoj.dk
Fungerer det ikke, så skriv:
https://nemadgang.ishoj.dk
Herefter taster du dine personlige NemID-informationer og adgangskode:
Tryk på ’nøglebundt’-ikonet og lav et nyt kodeord til Citrix:
Indtast ny adgangskode to gange og tryk ’Ny adgangskode’:
Hvis du har glemt din kode til Citrix, kan du få en ny ved at henvende dig personligt hos IT-afdelingen på rådhusets etage 8. Du skal huske at medbringe billedlegitimation.
Senest opdateret 27. oktober 2021