Hvad søger du?

Sådan får du en ny kode til Citrix 

Hvis du glemmer din kode til Citrix, kan du ikke længere få en ny ved at ringe til IT

IT har lavet en guide til, hvordan du får en ny Citrix-kode, hvis du har glemt den eller bare gerne vil ændre den. 

Se guiden: Sådan får du en ny kode til Citrix 

Her er de tre måder, du kan få en ny kode på, hvis du har glemt den: 

Få en ny kode via din mobiltelefon

Hvis du har glemt din kode til Citrix, kan du få en ny kode ved at bruge IT’s sms-service. 

Det kræver dog, at du har skrevet dit mobiltlf.nr. i feltet ’Smobilnr.’ til din mailsignatur.
Du kan godt bruge dit private mobilnr., da nummeret ikke bliver vist i den mailsignatur, som andre kan se i din mail. 

Du retter i din mailsignatur ved at vælge ’Funktioner’ i den øverst menu i Outlook. Vælg herefter ’ActiveSignatur’ + ’View/Edit User Data…’:

Hvis du ikke kan finde autosignaturen, så klik på ’Hjælp’, ’Deaktiverede elementer’ og aktiver den. Genstart Outlook og ret signaturen.

Sådan bruger du IT’s sms-service

Hvis du har udfyldt ’Smobilnr.’-feltet i din mailsignatur, vil du på login-billedet se teksten nedenfor. Tryk på linket i teksten nederst på login-billedet for at bruge IT’s sms-service.

På Citrix-login-billedet ser det sådan ud:

Klik på linket, skriv dit brugernavn til Citrix (dine mail-initialer) og tryk på ’Søg’:

Nu får du en sms.
Tast den kode, du kan se i sms’en (husk store/små bogstaver):


Når du har tastet sms-koden, får du et billede, hvor du kan skrive en ny Citrix-kode. 

Få en ny kode ved at logge ind på en hjemmeside med dit NemID

Hvis du har glemt din kode til Citrix, kan du få en ny kode ved at bruge hjemmesiden nemadgang.ishoj.dk:

I Internet Explorer skriver du adressen:
nemadgang.ishoj.dk

Fungerer det ikke, så skriv:
https://nemadgang.ishoj.dk

Herefter taster du dine personlige NemID-informationer og adgangskode:

Tryk på ’nøglebundt’-ikonet og lav et nyt kodeord til Citrix:

Indtast ny adgangskode to gange og tryk ’Ny adgangskode’:

Få en ny kode ved at møde op i IT-afdelingen

Hvis du har glemt din kode til Citrix, kan du få en ny ved at henvende dig personligt hos IT-afdelingen på rådhusets etage 8. Du skal huske at medbringe billedlegitimation. 

Senest opdateret 27. oktober 2021

1156

af dine kolleger er allerede tilmeldt vores interne nyhedsbrev

Tilmeld dig Ishøj indefra nu