Hvis du har glemt din Citrix-kode, og derfor ikke kan logge på Citrix, kan du få en ny kode med det samme. Det gør du ved hjælp af ITs selvbetjeningsløsninger:
- Du kan benytte NemID til at logge ind på nemadgang.ishoj.dk, hvor du kan nulstille din Citrix-kode, og hvorfra du også kan logge på Citrix. Den mulighed kan du benytte både internt, hjemmefra eller ude i byen. Se guiden til ITs selvbetjeningsløsninger
- Du kan benytte en mobiltelefon, som dog skal være registreret med dit brugerid på forhånd. Derudover skal du sørge for, at dit mobilnummer står i din mailsignatur i feltet ’SMobilnr.’. Mobilløsningen kan du kun bruge på kommunens interne netværk. Her angiver du dit brugerid og modtager derefter en sms med en kode, der giver adgang til systemet.
Herefter kan du lave en ny kode og blive låst op. Systemet kan også bruges med private mobiltelefoner. Se guiden til ITs selvbetjeningsløsninger
