Kære alle på Rådhuset

Digitalisering & IT har i dag været en tur rundt på Rådhuset og delt monsterkort ud - et lille kort med et sødt monster der kan hjælpe dig, næste gang din Citrix- eller Windows konto bliver låst, eller dit password til Citrix eller Windows går i stykker. Bagpå finder I en simpel vejledning på 5 trin, der hurtigt kan hjælpe dig med at låse din konto op eller give dig et nyt password. Det er faktisk så nemt, at jeg selv blev lidt pinlig berørt over at have brugt min medarbejders tid på at hjælpe mig to gange med en låst konto - så nu gør jeg det selv.

Vejledningen kan anvendes på enhver enhed med internet lige fra din computer, en kollegas computer, iPad eller mobiltelefon.

Turen rundt på Rådhuset gav også anledning til lidt observation. Vi mødte på turen 10-12 computere, der ikke var låst, og hvor medarbejderen ikke umiddelbart var at se - husk nu at låse Jeres computere eller logge af, hvis I forlader dem for en kop kaffe, går på toilettet eller til frokost. Det er borgernes data vi arbejder med, og borgerne skal kunne have tillid til, at vi passer på dem og behandler dem ordenligt og fortroligt. Den nemme måde at låse en computer er med en tastaturgenvej, hvor man trykker Windows-tast (den med flaget) og L på samme tid.

På trods af at jeg har været her i syv måneder, er jeg måske ikke det mest kendte ansigt - alligevel blev jeg kun spurgt én gang om, hvem jeg var, og hvad jeg lavede. Husk at spørge ind til, hvad personer skal eller laver, hvis de vil ind eller går rundt på kontorene, og I ikke kender dem. Hjælp dem eventuelt med at finde den person de søger.

NemId

De omdelte monsterkort beskriver en måde, hvorpå du kan låse din konto op, eller du kan få et nyt password. Til dette skal du bruge dit NemId. Jeg vil i den forbindelse blot fortælle, at Ishøj Kommune ikke modtager nogen informationer, som du taster ind i forbindelse med NemId. Informationerne sendes kun til NemId (Nets), præcis som når du bruger din netbank, og NemId fortæller blot Ishøj Kommune om din identitet er ok.

De sikrer og bedste hilsner
Ronni
Digitalisering & IT